Amazon Premium Lodge : lodge d’exception en Amazonie (4 jours)

“Expérience incroyable. Très bien organisé, la réservation et la communication ont été tout simplement parfaites tout au long du voyage, bravo à vous ! La nature, les gens, la faune, les couleurs, la lumière, c'est l'expérience d'une vie.”

— Guillaume Poitevin

“Nous avons beaucoup apprécié notre tour en Amazonie. Le transport a fonctionné à merveille (mieux que la plupart des moyens de transport en Europe), tout était parfaitement ponctuel et aimable malgré les difficultés de langue. Le lodge était très confortable et beau, tout en restant simple et authentique, ce que j'ai trouvé très agréable. Le personnel est très aimable, malheureusement il ne parlait pas anglais. En revanche, notre guide était très aimable, compétent en langues, avec un excellent anglais, il nous a montré beaucoup de choses et était très attentionné. Grand bravo à Thiago. Nous nous sommes sentis très bien. Seule critique : de la musique et de la danse le soir auraient été sympa. Pour moi, il y avait malheureusement aussi du WiFi ; j'aurais été content que les enfants ne soient pas en ligne pour une fois.”

— Erika

“Nous gardons le souvenir d'une expérience fantastique : une nature à couper le souffle, un lodge merveilleux (Premium Lodge) avec un personnel très sympathique, et une nourriture délicieuse. Un merci tout particulier à Diego pour le transport, à Tiago pour avoir été un excellent guide, ainsi qu'au conducteur du bateau. L'organisation en général était aussi au top : du début à la fin, tout était pris en charge. La communication via WhatsApp était aussi très bonne. En un mot : exceptionnel ! Merci beaucoup !”

— Christophe

“Nous avons vécu une expérience incroyable en Amazonie ! PlanetEXO s'est occupé de tout et c'était complètement fluide et parfaitement planifié. L'organisation et la communication sont de premier ordre. Nous avons adoré notre séjour à l'Amazon Premium Lodge : le personnel était très attentionné et accueillant, la nourriture excellente, surtout le poisson !!! et notre hébergement était très propre et confortable, entouré de magnifiques vues sur la jungle et la rivière ! Le niveau de confort et d'hospitalité offert au milieu de nulle part est tellement impressionnant 👏🏼 Notre guide Stephano était excellent, compétent, drôle et agréable à côtoyer. Mention spéciale à Paulo qui nous a fait visiter en toute sécurité en bateau et à travers la forêt tropicale ! Toute l'expérience était exactement ce que nous espérions, un parfait mélange d'aventure, de paix et de détente. Nous avons vécu une superbe expérience ici et nous recommandons vivement PlanetEXO, l'Amazon Premium Lodge et le guide Stephano !”

— Tammy

“Nous avons passé un moment fantastique à l'Amazon Premium Lodge. C'était l'équilibre parfait entre luxe et nature. La nourriture a dépassé nos attentes. Les sorties en bateau étaient très spéciales : nos guides étaient extrêmement compétents et ont vraiment adapté l'expérience à ce que nous voulions. Nous le recommandons vivement.”

— Kyle

“Merveilles de l'Amazonie ! Expérience excellente ! Transport sans accroc, hébergements charmants, nourriture délicieuse et un guide compétent et professionnel. Sol m'a appris tant de choses sur la région. Le temps a filé. Fantastique !”

— Tamara Jean

“Déçus par le soutien et le suivi Peu de suivi tout au long du voyage. Dès le début, certaines choses ont dysfonctionné et nous les avons signalées, mais nous n'avons plus eu aucun contact pendant les jours restants pour savoir si l'expérience se passait bien. Le lodge est correct, mais la nourriture n'était pas très bonne. Le point positif est qu'ils réutilisaient les restes pour de nouveaux plats. Mais il n'y avait que de l'eau, même pas d'eau gazeuse. Les jus devaient tous être payés à part, ce qui n'a pas de sens. Il devrait y avoir plus d'une option de boissons incluse dans le prix, qui n'est pas bas. Certains repas étaient de mauvaise qualité. Peu de diversité dans l'alimentation. Cependant, les employés étaient très sympathiques. Le point le plus négatif du voyage a été le guide qui nous a été attribué. Il n'était pas proactif, on aurait dit que c'était lui qui était en vacances. Nous avons côtoyé un autre guide qui avait une attitude complètement différente : il expliquait tout, s'intéressait, aidait. Notre guide, outre la difficulté de communication pour des raisons physiques (audition), parlait peu, n'était pas enthousiaste et est allé jusqu'à dire des choses comme « si je le dis maintenant, demain je n'aurai plus rien à dire ». Le guide natif était beaucoup plus sympathique et en savait beaucoup plus sur tout. Notre guide Marcelo a vraiment été peu prudent, n'a pas aidé pour le transport et ne se souciait que de son propre bien-être. Quand le transport a fait défaut, il n'a même pas fourni de l'eau, disant que cela ne le concernait pas. Nous avons été très déçus par le suivi. Nous n'avons pas non plus fait tout ce qui était au programme. Autrement dit, ils vendent plus qu'ils ne font, et ne l'expliquent ni ne le justifient. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne avant tout parce que l'Amazonie est très belle, mais pour ce que nous avons payé, le service aurait dû être de bien meilleure qualité sur tous les plans.”

— Maria João Ramos

“Dans l'ensemble, l'expérience a été… Dans l'ensemble, l'expérience a été incroyable, l'endroit était très beau et très confortable, le guide local a été merveilleux, très serviable et très attentionné envers le groupe ; il nous a montré des choses merveilleuses du territoire et les activités étaient également très intéressantes. L'équipe du lodge était aussi très sympathique et serviable ! L'équipe de Planet Exo, en particulier Elisama, a également été très serviable et un excellent soutien lors du processus d'achat de l'expérience. La seule chose que j'ai trouvée moins bonne a été la prestation de l'autre guide qui nous a accompagnés depuis Manaus, car il n'était pas très communicatif ni proactif, ce qui a été compliqué surtout au début du voyage parce qu'il ne nous donnait pas les informations nécessaires pour comprendre les étapes du voyage, il a montré qu'il ne connaissait pas bien ce qui était prévu dans le programme et il n'était pas aussi serviable. Les choses ont fini par s'améliorer avec lui et il s'est révélé être une personne sympathique et accueillante, mais toujours très peu proactive, ce qui a heureusement été compensé par l'excellent soutien du guide local.”

— Tânia