Amazon Premium Lodge: boutique lodge in de Amazone (4 dagen)

“Ongelooflijke ervaring. Zeer goed georganiseerd, het boeken en de communicatie waren de hele reis door gewoon perfect, gefeliciteerd jongens! De natuur, de mensen, de dieren, de kleuren, het licht, dit is de ervaring van je leven.”

— Guillaume Poitevin

“We hebben echt genoten van onze tour in het Amazonegebied. Het vervoer verliep uitstekend (beter dan de meeste vervoersmogelijkheden in Europa), alles was volledig op tijd en vriendelijk ondanks de taalproblemen. De lodge was zeer comfortabel en mooi, en toch nog down-to-earth, wat ik als zeer prettig ervoer. Het personeel is zeer vriendelijk, helaas konden ze geen Engels. Daarentegen was onze gids zeer vriendelijk, taalkundig bekwaam, met uitstekend Engels, liet ons veel zien en was erg betrokken. Groot compliment aan Thiago. We voelden ons zeer op ons gemak. Enige kritiekpunt: muziek en dans in de avond zouden mooi zijn. Voor mij was er helaas ook wifi; ik had het fijn gevonden als de kinderen een keer niet online waren geweest.”

— Erika

“We kijken terug op een fantastische ervaring: indrukwekkende natuur, een prachtige lodge (Premium Lodge) met zeer vriendelijk personeel en heerlijk eten. Een speciaal bedankje voor Diego voor het vervoer, Tiago voor het zijn van een uitstekende gids, en ook voor de bootbestuurder. Ook de organisatie in het algemeen was top: van begin tot eind was alles geregeld. Ook de communicatie via WhatsApp was erg goed. In één woord: uitstekend! Hartelijk dank!”

— Christophe

“We hebben een geweldige Amazone-ervaring gehad! PlanetEXO regelde alles en het verliep helemaal soepel en perfect gepland. De organisatie en communicatie zijn top. We vonden ons verblijf in de Amazon Premium Lodge fantastisch, het personeel was zeer attent en gastvrij, het eten was uitstekend, vooral de vis!!! en ons verblijf was erg schoon en comfortabel, omgeven door prachtig uitzicht op jungle en rivier! Het comfort en de gastvrijheid die midden in het niemandsland geboden worden zijn zo indrukwekkend 👏🏼 Onze gids Stephano was uitstekend, deskundig en leuk en gemakkelijk in de omgang. Speciale vermelding voor Paulo die ons veilig per boot en door het regenwoud bracht! De hele ervaring was precies waar we op hadden gehoopt, een perfecte mix van avontuur, rust en ontspanning. We hebben hier een geweldige ervaring gehad en raden PlanetEXO, Amazon Premium Lodge en gids Stephano ten zeerste aan!”

— Tammy

“Wij hadden een fantastische tijd in de Amazon Premium Lodge. Het was de perfecte balans tussen luxe en natuur. Het eten overtrof onze verwachtingen. De boottochten waren heel bijzonder - onze gidsen waren extreem deskundig en stemden de ervaring echt af op wat wij wilden. Wij raden het sterk aan.”

— Kyle

“Wonderen van de Amazone! Uitstekende ervaring! Soepel vervoer, mooie accommodatie, heerlijk eten en een deskundige, professionele gids. Sol heeft me zoveel dingen over de regio geleerd. De tijd vloog voorbij. Fantastisch!”

— Tamara Jean

“Teleurgesteld over de ondersteuning en begeleiding Weinig begeleiding tijdens de reis. Meteen aan het begin liep er iets mis en dat hebben we gemeld, maar we hebben daarna de overige dagen geen enkel contact meer gehad om te vragen of de ervaring goed verliep. De lodge is redelijk, maar het eten was niet erg goed. Het positieve punt was dat ze de restjes gebruikten voor nieuwe gerechten. Maar er was alleen water, zelfs geen bruisend water. Alle sappen moesten apart worden betaald, wat nergens op slaat. Er zou meer dan één drankoptie moeten zijn, inbegrepen in de prijs, die niet laag is. Er waren maaltijden van lage kwaliteit. Weinig variatie in het eten. Wel waren de medewerkers erg vriendelijk. Het meest negatieve punt van de reis was de gids die ons was toegewezen. Hij was niet proactief, het leek alsof hij zelf op vakantie was. We kwamen in contact met een andere gids die een compleet andere houding had: alles uitleggen, interesse tonen, helpen. Onze gids had, naast communicatieproblemen om fysieke redenen (gehoor), weinig te zeggen, was niet enthousiast en zei zelfs dingen als "als ik het nu zeg, heb ik morgen niets meer te zeggen". De lokale gids was veel vriendelijker en wist veel meer van alles. Onze gids Marcelo was echt onvoorzichtig, hielp niet met het vervoer en maakte zich alleen zorgen om zijn eigen welzijn. Toen het vervoer uitviel, zorgde hij niet eens voor water en zei dat het hem niet aanging. We waren erg teleurgesteld over de begeleiding. We hebben ook niet alles gedaan wat in het programma stond. Met andere woorden, ze verkopen meer dan ze doen en geven geen uitleg of rechtvaardiging. Over het algemeen was de ervaring vooral goed omdat de Amazone zo mooi is, maar voor wat we hebben betaald had de service in alle opzichten van veel hogere kwaliteit moeten zijn.”

— Maria João Ramos

“Over het geheel genomen was de ervaring ongelooflijk. De plek was prachtig en zeer comfortabel, de lokale gids was geweldig, zeer behulpzaam en zeer zorgzaam voor de groep. Hij liet ons prachtige dingen van het gebied zien en de activiteiten waren ook erg interessant. Het team van de lodge was ook erg vriendelijk en behulpzaam! Het team van Planet Exo, vooral Elisama, was ook erg behulpzaam en een uitstekende steun tijdens het proces van het boeken van de ervaring. Het enige wat ik minder goed vond, was het functioneren van de andere gids die ons vanaf Manaus begeleidde, omdat hij niet erg communicatief of proactief was. Dat was vooral aan het begin van de reis lastig, omdat hij ons niet de nodige informatie gaf om de etappes van de reis te begrijpen, liet zien het programma niet goed te kennen en was niet zo behulpzaam. Het werd met hem uiteindelijk beter en hij bleek een vriendelijk en gastvrij persoon, maar altijd erg weinig proactief, wat gelukkig werd gecompenseerd door de uitstekende ondersteuning van de lokale gids.”

— Tânia