By: Maria João Ramos

Maria João Ramos — Thu, 04 Dec 2025 00:00:00 +0000

Desiludidos com o apoio e acompanhamento
Desiludidos com o apoio e acompanhamento
Pouco acompanhamento ao longo da viagem. Logo no início houve coisas que falharam e reportámos mas não voltámos a ter nenhum contato, durante os restantes dias, para saber se a experiência estava a correr bem. O lodge é razoável, mas a comida não era muito boa. O ponto positivo foi aproveitarem as sobras para novos pratos. Mas só tinham água, nem água com gás havia. Os sumos tiveram todos de ser pagos à parte o que não faz sentido. deve haver mais do que uma hipótese de bebidas, incluídas no preço, que não é baixo. Houve refeições com pouca qualidade. Pouca diversidade na alimentação. No entanto, muita simpatia dos empregados. O ponto mais negativo da viagem foi o guia que nos foi atribuído. Não foi proativo, parecia que era ele que estava de férias. Tivemos contato com outro guia que teve uma postura completamente diferente de explicar tudo, interessar-se, ajudar. O nosso guia, para além da dificuldade de comunicação por motivos físicos (audição), pouco falou, não era entusiasmado e chegou a dizer coisas como “”se eu digo agora, amanhã não tenho nada para dizer””. O guia nativo foi muito mais simpático e sabia muito mais de tudo. O nosso guia Marcelo foi mesmo pouco cauteloso, não ajudou no transporte e só estava preocupado com o seu bem estar. Quando o transporte falhou nem uma água providenciou dizendo que não lhe dizia respeito. Ficámos muito desiludidos com o acompanhamento. Também não fizemos tudo o que estava no programa. Ou seja, vendem mais do que fazem e não explicam nem dão justificação. No geral, a experiência foi boa acima de tudo porque a Amazónia é muito bonita, mas para o que pagámos o serviço deveria ter sido com muito mais qualidade em todos os aspetos.

By: Tânia

Tânia — Fri, 28 Nov 2025 00:00:00 +0000

Na globalidade a experiência foi…
Na globalidade a experiência foi incrível, o local era muito bonito e com muito conforto, o guia nativo foi maravilhoso, muito prestável e muito cuidadoso com o grupo, tendo-nos mostrado coisas maravilhosas do território e as atividades também foram muito interessantes. A equipa do lodge também era muito simpática e prestável! A equipa do Planet Exo, especialmente a Elisama, também foi muito prestável e foi um excelente apoio no processo de compra da experiência. A única coisa que considerei menos boa foi a prestação do outro Guia que nos acompanhou desde manaus, porque não era muito comunicativo nem proativo, o que foi complicado sobretudo no início da viagem porque não nos dava a informação necessária para percebermos as etapas da viagem, demonstrou não conhecer bem o que estava previsto no programa e não era tão prestável. As coisas com ele acabaram por melhorar e ele revelou-se uma pessoa simpática e acolhedora, mas sempre muito pouco proativo, o que felizmente foi compensado pelo excelente apoio do Guia nativo.

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By: Maria João Ramos

By: Tânia